Meble dostarczamy na kilka sposobów co można wybrać na etapie koszyka:
- Firmami kurierskimi
- firmami spedycyjnymi
- własną flotą pojazdów
Pamiętaj!!! Zamawiając meble trzeba zapewnić nam możliwość ich dostawy!!!
- Firmy kurierskie pracują najczęściej w godzinach 9-16, a nasz sklep nie ma możliwości zagwarantowania konkretnej godziny przyjazdu kuriera. Wyjątkiem jest zamówienie usługi podjazdu w wyznaczonym przedziale godzinowym np od 16:00 do 20:00 w usłudze TIME HOME DELIVERY.
- Nasi kierowcy transportujący meble poruszają się przez Polskę od Klienta do Klienta i pracują najczęściej w godzinach 6:00-21:00 i też nie daje to gwarancji przyjazdu o konkretnej godzinie w momencie składania zamówienia. To od kierowcy zależy godzina podjazdu, który wcześniej się zapowiada. Wyjątkiem jest zamówienie usługi podjazdu w wyznaczonym przedziale godzinowym od 16:00 do 20:00 w usłudze TIME HOME DELIVERY.
- Droga dojazdowa pod dom Klienta powinna być drożna i umożliwić podjazd w celu rozładunku.
- Kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia mebli do mieszkania jeśli ich waga przekracza 30kg. Wyjątkiem jest wykupiona usługa wnoszenia mebli do mieszkania przez dwuosobowy zespół w usłudze COMFORT HOME DELIVERY.
- Osoby dostarczające meble nie mają obowiązku ich montażu w domu Klienta. Wyjątkiem jest wykupienie usługi PRESTIGE HOME DELIVERY, w której ekipa dostarczająca dokonuje montażu dostarczonych mebli.
Przesyłki wysyłane firmami kurierskimi są dodatkowo zabezpieczane by zakupione meble bezpiecznie zostały dostarczone do naszych Klientów.
Wnętrze kartonów oprócz skrywanych mebli zawiera również wypełniacz w postaci styropianu, pianek oraz innych zabezpieczeń.
Z zewnątrz kartony są zabezpieczane dodatkową, grubą tekturą, której przebicie nie jest łatwe, specjalnymi profilami narożnymi oraz owijane czarną folią stretch i odpowiednio oznaczone taśmami ostrzegawczymi.
Wszystkie te zabiegi sprawiają, że meble muszą czuć się bezpieczniej lecz zawsze istnieje ryzyko uszkodzenia. Jeśli w momencie dostawy uszkodzenia zewnętrzne są widoczne prosimy o spisanie protokołu szkody wraz z przewoźnikiem oraz przyjęcie towaru w celu oszacowania uszkodzeń. Uszkodzone elementy dostarczane są przez naszą firmę w postępowaniu reklamacyjnym.
Mając na uwadze dobro naszego Klienta i zadowolenie nigdy nie wysyłamy mebli zabezpieczonych z zewnątrz tylko pudełkiem kartonowym. Zawsze staramy się dodatkowo zabezpieczyć przesyłkę.