Bezpieczna dostawa mebli z wniesieniem do mieszkania Klienta to nowa usługa naszej firmy, której celem jest zapewnianie obsługi Klienta na najwyższym poziomie.

Wniesienie mebli do mieszkania bywa niekiedy bardzo problematyczne ze względu na dużą wagę mebli oraz ich niemałe gabaryty. Tradycyjne firmy kurierskie odmawiają wniesienia kiedy waga przesyłki przekracza 30kg, a niekiedy nawet już chcąc wnieść meble jest to utrudnione ze względu na pojedynczą obsadę pracowników firm kurierskich.

Nasz sklep wychodzi przed szereg podnosząc jeszcze wyżej poprzeczkę dotyczącą jakości obsługi. Wybierając w koszyku dostawę z wniesieniem możesz stać "z założonymi rękoma" i tylko podziwiać jak ekipa dostarczająca meble robi wszystko za ciebie i co najważniejsze w bezpieczny sposób dostarcza meble do wskazanego pomieszczenia w twoim mieszkaniu i to niezależnie od piętra.

Dostawa PREMIUM w naszej firmie dzieli się na pakiety:

• BEZPIECZNA DOSTAWA:
  • dostawa mebli przez specjalistów w tej dziedzinie - komu tradycyjny kurier zniszczył przesyłkę ten wie jakie to jest mało komfortowe - od dziś koniec z partactwem. W tym pakiecie meble nie zostaną wysłane tradycyjnym kurierem. Dostawa odbywa się naszym własnym transportem lub firmą z nami współpracującą w tym zakresie.
  • wcześniejszy kontakt i oszacowanie godzin przyjazdu - już nie musisz czekać na kuriera całymi dniami. Odpowiednio wcześniej zostaniesz poinformowany/poinformowana o godzinie dostawy oraz poznasz numer do kierowcy będąc z nim w stałym kontakcie.
  • przystępna cena usługi - w zakładce każdego produktu znajduje się informacja o kosztach dostawy. Różne meble to różna waga i gabaryty toteż cena dostawy może się różnić w zależności od produktu. Co ważne! Cena usługi PREMIUM wcale nie jest dużo wyższa od tradycyjnej dostawy kurierskiej! Tą różnicą kupujesz sobie spokój wiedząc, że Twoje meble dojadą bezpiecznie bez późniejszych roszczeń reklamacyjnych, które wydłużają czas oczekiwania na meble.
  • po wykonaniu usługi wypełniasz ankietę zadowolenia z dostawy - ankieta sprawia, że kierowcy muszą starać się jeszcze bardziej.

• DOSTAWA + WNIESIENIE:
  • Dostawa przez wyspecjalizowaną do tego ekipę jak w poprzednim pakiecie - Dostawa odbywa się naszym własnym transportem lub firmą z nami współpracującą w tym zakresie. Dostawa transparentna i na czas.
  • Wniesienie mebli do mieszkania - niezależnie od piętra, wagi czy obecności windy. Stoisz z założonymi rękami i przyglądasz się jak Twoje meble wnoszone są do mieszkania. Kto raz wnosił ten wie jaka to radość kiedy robi to ktoś inny za nas.
  • Po wykonaniu usługi wypełniasz ankietę zadowolenia z dostawy - ankieta sprawia, że kierowcy muszą starać się jeszcze bardziej.

 Obowiązki Klienta:

1. Klient ma obowiązek zabezpieczyć we własnym zakresie miejsce dostawy (szczególnie np. jasną wykładzinę, podłogę, udrożnić ciągi komunikacyjne itp.) przed umówionym terminem przyjazdu ekipy transportowej.
2. Klient ma obowiązek sam dokonać rozeznania swojego mieszkania co do możliwości wniesienia mebla do wskazanego pomieszczenia. Zmierzyć czy mebel o znacznym gabarycie zmieści się w drzwi lub wąski korytarz, lub schody - brak możliwości wniesienia z powodu nie sprawdzenia możliwości swoich pomieszczeń sprawia, że usługę uznaje się za wykonaną.
3. Podpisać ankietę z zadowolenia, która jest protokołem odbioru po wcześniejszym sprawdzeniu stanu mebli - pamiętaj! Kierowca jest tylko kierowcą, a wszelkie straty powstałe z jego winy muszą być udokumentowane.
4. Udostępnienie sprawnego źródła mediów w postaci prądu jeśli wybrano usługę z montażem mebli.
5. Udostępnienie miejsca niezbędnego do wykonania usługi dostawy/montażu/instalacji w miejscu realizacji zlecenia w przypadku braku przygotowania Klienta do wykonania usługi, usługę uznaje się za wykonaną.
6. Informowanie ekipy montażowej o nieobecności w zaplanowanym terminie dostawy lub realizacji usługi instalacji/montażu w terminie 24h przed zaplanowaną wizytą ekipy.